Regulamin

§1 Sprzedawca

Serwis prowadzi BW WORKSHOP Bartłomiej Walkiewicz, ul. Robotnicza 13, 55-040 Kobierzyce, NIP 9121932730, REGON 388114875, działający pod marką BW TURBO (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt: biuro@bw-turbo.pl, tel. 798 230 660, Pon.-Pt. 8:00-17:00.

§2 Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Serwis udostępnia nieodpłatnie: katalog turbosprężarek z wyszukiwarką, formularz doboru turbosprężarki, formularz wyceny regeneracji oraz, dla produktów z widoczną ceną, koszyk i składanie zamówień.
• Wymagania techniczne: urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do internetu. Do złożenia zapytania wymagany jest numer telefonu; do złożenia zamówienia, także adres dostawy.
• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym wysyłanie przez formularze treści naruszających prawo lub dobra osób trzecich.
• Reklamacje dotyczące działania serwisu (np. błąd formularza) można zgłaszać na biuro@bw-turbo.pl, odpowiadamy w terminie 14 dni.

§3 Charakter katalogu i zawieranie umów

• Karty produktów oznaczone „Zapytaj o cenę" stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę. Po wysłaniu zapytania Sprzedawca przedstawia ofertę telefonicznie lub e-mailem; umowa zostaje zawarta z chwilą jej przyjęcia przez Klienta.
• Umowa zawarta w ten sposób (telefon / e-mail) jest umową zawartą na odległość, Konsumentowi przysługują wszystkie uprawnienia opisane w §6-§8, a Sprzedawca potwierdza warunki umowy e-mailem przed wysyłką towaru.
• Produkty z widoczną ceną można zamówić przez koszyk. Złożenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają 23% VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które są widoczne przed złożeniem zamówienia.

§4 Stan towaru, turbosprężarki regenerowane

O ile karta produktu nie wskazuje inaczej, oferowane turbosprężarki są towarem regenerowanym: przeszły pełną regenerację (czyszczenie, wymiana zespołu wirującego lub jego elementów, wyważanie rdzenia, testy) i są w pełni sprawne. Stan towaru jest każdorazowo oznaczony na karcie produktu przed zakupem.

§5 Płatność i dostawa

• Formy płatności: przedpłata przelewem tradycyjnym, płatność za pobraniem albo płatność przy odbiorze osobistym w Kobierzycach.
• Wysyłka kurierem w ciągu 24 h roboczych od zaksięgowania przedpłaty lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem. Termin dostawy: zwykle 1-2 dni robocze na terenie Polski.
• Przy odbiorze sprawdź przesyłkę w obecności kuriera; w razie uszkodzenia spisz protokół, ułatwi to reklamację transportową (nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji).

§6 Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową (przedsiębiorca na prawach konsumenta), może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Pełne pouczenie oraz wzór formularza odstąpienia: odstąpienie od umowy.

§7 Reklamacje, niezgodność towaru z umową

• Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia towaru, także w przypadku towarów regenerowanych.
• Reklamację złóż na biuro@bw-turbo.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy, podając numer zamówienia, opis problemu i żądanie (naprawa lub wymiana; w dalszej kolejności obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Odpowiadamy w terminie 14 dni.
• Szczegółowa procedura: reklamacje i gwarancja.

§8 Gwarancja 24 miesiące

• Sprzedawca (gwarant) udziela 24-miesięcznej gwarancji, bez limitu kilometrów, na każdą sprzedaną regenerowaną turbosprężarkę oraz na wykonaną usługę regeneracji. Terytorium ochrony: Polska.
• Gwarancja obejmuje wady wykonanej regeneracji. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieusuniętej pierwotnej przyczyny awarii układu (np. niedrożny dolot lub odpływ oleju, zanieczyszczony układ dolotowy, niesprawny układ smarowania) ani błędów montażu niezgodnego z checklistą montażową dołączaną do towaru. Wersja pomocnicza online: checklista montażu turbosprężarki.
• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową (§7).

§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej (polubowne sądy konsumenckie). Informacje: uokik.gov.pl.

§10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zasady przetwarzania danych osobowych: polityka prywatności i cookies. O zmianach regulaminu informujemy na tej stronie; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.